Conditions Générales de Vente (CGV) - Haja’s Kitchen
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site internet de Haja’s Kitchen, entreprise immatriculée en Sierra Leone. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.
2. Produits et Services
Haja’s Kitchen propose une sélection de plats traditionnels, internationaux, desserts et boissons. Les descriptions des produits et leurs prix sont affichés sur notre site et peuvent être modifiés sans préavis.
3. Commandes
- Toute commande est soumise à disponibilité des produits.
- Une confirmation de commande est envoyée après validation du paiement.
- En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le client sera informé et pourra choisir un remboursement ou un produit de remplacement.
4. Prix et Paiement
- Les prix sont affichés en Sierra Leonean Leone (SLe) et incluent les taxes applicables.
- Nous acceptons les paiements via Orange Money, Africell Money et paiement par QR Code.
- La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement complet.
5. Livraison
- Nous livrons dans Freetown, avec des frais de livraison variables selon les zones.
- Le délai de livraison est estimé entre 30 minutes et 4 heures, selon l’emplacement du client.
- Toute commande non récupérée après la tentative de livraison ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
6. Droit de Rétractation et Remboursement
- Étant donné la nature périssable des produits, aucun retour ou échange n’est accepté.
- En cas de produit endommagé ou incorrect, le client doit nous contacter immédiatement après réception pour un remboursement ou un remplacement.
7. Responsabilité
- Haja’s Kitchen ne saurait être tenue responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, panne de réseau mobile, etc.).
- Nous garantissons la fraîcheur et la qualité de nos plats, préparés dans des conditions d’hygiène strictes.
8. Protection des Données
- Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour assurer la livraison et améliorer nos services.
- Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement.
9. Droit Applicable
- Les présentes CGV sont régies par les lois en vigueur en Sierra Leone.
- Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents en Sierra Leone.